L’accès aux services de santé en français est un enjeu important pour les nombreux foyers francophones de la région. C’est précisément pour cette raison que les organismes Chigamik et Entité 4 appuyés d’acteurs importants des services en santé de la région ont pris la décision d’organiser le « Forum Accès Santé 2025 ». L’événement aura lieu le 20 mars prochain au club de golf Brooklea de Midland.
Hubert Théberge
– IJL Réseau.Presse
– Le Goût de vivre
Orienter les familles francophones
Depuis la fermeture officielle de l’hôpital de Penetanguishene en 2022, certaines personnes de la région ne savent pas toujours où aller pour recevoir des services de santé en français. Nous avons rencontré madame Céleste Lalonde, navigatrice de système en français pour le Centre de santé Chigamik qui fait partie du comité ayant eu l’idée d’organiser le Forum Accès Santé 2025 : « Ce projet est né d’une discussion lors d’une réunion entre le Centre de Santé Chigamik, l’Entité 4 (planification des services de santé en français en Ontario) et le Collège Boréal ».
En plus de madame Lalonde, le comité est composé de Indraja Dilip Gugle et Joseph Koona Nyemb d’Entité 4 ainsi que de Catherine Cloutier de l’Association canadienne pour la santé mentale et de Julie Bellehumeur du Réseau de traitement d’enfant. Au sujet de l’objectif du forum, les représentants d’Entité 4 nous ont communiqué : « après avoir discuté des constats observés par les acteurs du système de santé relatif à l’accès aux services par les francophones en général et par les communautés de la région, nous avons décidé d’organiser l’activité. Le système de santé est confronté à plusieurs défis, dont la rareté des ressources humaines, la limitation des moyens financiers, les barrières linguistiques. Ces défis constituent des obstacles à l’accès aux services de santé en français pour les francophones. Ainsi, ce forum a pour objectif de créer les conditions à travers des échanges formels entre les différents acteurs du système de santé afin de proposer des solutions pour améliorer l’accès aux soins pour les francophones en général et ceux de la région de Simcoe Nord et Muskoka en particulier ».
D’ailleurs, les membres de l’équipe nous ont indiqué que plus spécifiquement, le forum cherchera à formuler des recommandations aux bailleurs de fonds et décideurs pour un meilleur accès des services de santé pour les francophones ainsi qu’à stimuler le réseautage entre les acteurs du système et les personnes désireuses de s’impliquer dans la transformation de notre système de santé.
Dans la forme qu’il sera proposé le forum de mars prochain sera une première dans la région. La raison est qu’il rassemblera les fournisseurs de services, les décideurs et élus locaux, les bailleurs de fonds ainsi que les membres de la communauté. Il donnera la chance aux résidents d’adresser leurs critiques et recommandations sur les services de santé aux gens qui en sont directement responsables.
L’accès à un médecin de famille
Le recrutement de nouveau personnel francophone ou bilingue en santé (médecins infirmières) pourrait être amélioré selon les membres d’Entité 4. Ils sont conscients que l’accès à un médecin de famille francophone représente un défi pour de nombreuses familles : « avec le manque de professionnels en santé bilingue, il serait pertinent d’assurer un système de traduction et d’interprétation à partir du premier point de contact avec les patients et les fournisseurs de services de santé et cela tout au long de ces contacts ».
Nous avons questionné les membres organisateurs du forum au sujet de solutions à court terme pour l’accès à un médecin de famille. Madame Julie Bellehumeur nous a confié que certaines personnes du comté ont choisi comme alternative de consulter une infirmière praticienne francophone au Centre de santé Chigamik et qu’au besoin, cette infirmière peut avoir l’avis d’un médecin.
Les membres ont également mentionné qu’un certain nombre d’options s’offrent aux citoyens de Simcoe qui n’ont pas accès à un médecin de famille francophone. Parmi celles-ci on compte : la clinique d’accès le jour même ou le lendemain de Simcoe Nord, le service Rocket Doctor (principalement en anglais) et le portail de prise de rendez-vous pour soins d’urgence virtuelle de la région du Centre de l’Ontario.
Des services différents
Madame Rosita Y. Desroches, résidente francophone de Lafontaine, nous a partagé son opinion sur la pertinence de tenir un forum sur l’accès des services francophones en santé : « je trouve que c’est une bonne chose. J’ai déjà participé à des journées d’information du même genre et j’ai apprécié. Je me considère chanceuse d’avoir un médecin de famille bilingue qui peut me répondre en français. En ce qui me concerne, je trouve que je suis bien desservie en français pour les services de santé de la région ».
Ceci dit, Mme Desroches comme d’autres francophones de Tiny, regrette l’époque de l’hôpital de Penetanguishene : « c’était une plus petite équipe qui faisait un réel effort pour promouvoir le service en français. On pouvait se faire parler en français d’emblée en entrant dans l’hôpital. Maintenant à l’hôpital de Midland, il faut un peu savoir à l’avance qui est francophone quand les gens ne s’adressent pas aux patients en français ».
Rosita Y. Desroches est consciente que l’hôpital de Penetanguishene ne reviendra pas, mais elle tenait à mentionner le travail de l’équipe de Chigamik pour les services de santé francophones qu’ils offrent aux gens de la région : « j’aime beaucoup que les membres de Chigamik se déplacent au Villagois pour offrir des activités en français. J’ai fait plus d’une saison et demie d’activités avec la physiothérapeute Renée Scruton et j’ai également rencontré Julien Laramée, psychothérapeute et Céleste Lalonde qui ont animé de nombreuses autres activités. Occasionnellement je fais des demandes de services à Chigamik sur différentes problématiques et j’ai toujours été bien servie ».
L’accès des différents résidents de Simcoe aux services en santé francophones semble varier selon plusieurs éléments. Espérons que la rencontre du 20 mars prochain parviendra à éclairer les personnes présentes et à ultimement améliorer l’accès aux services de santé en français pour tous.
Photographie d’un précédent forum sur la santé tenu à Barrie en 2018
(Crédit : Gracieuseté de Julien Laramée)
